民生银行
未来已来，AI赋能银行智能办公与业务流程
客户背景
民生银行是中国主要的全国性股份制商业银行之一，业务覆盖公司金融、零售银行、金融市场等多个领域，拥有庞大的员工队伍和复杂的业务流程。随着AI技术的快速发展，银行内部办公效率提升成为重要议题。为帮助员工掌握AI办公工具，消除"AI太复杂、学不会"的心理障碍，提升日常工作效率，民生银行邀请助远达开展AI办公提效实战培训，面向零基础员工，聚焦"听得懂、学得会、回去就能用"的AI办公实操技能。
服务前痛点
员工对AI认知不足，很多人听说过AI却从未真正上手用过，把AI误认为只有程序员才玩得转的工具
"AI太复杂、学不会"的心理障碍普遍存在，担心出错、担心被替代，迟迟不敢尝试
即使打开了工具，也常常不知道该问什么、怎么问，难以把AI用到实际工作里
日常办公中写材料、做PPT、整数据等重复性工作耗时多，效率低
不同部门、不同岗位的AI使用水平参差不齐，缺乏统一的培训和方法论
服务方案
定制化课程设计：面向零基础学员设计"认知入门+办公实操+习惯养成"三大模块，不讲复杂原理、不涉及代码编程，从0到1建立AI办公能力。
WorkBuddy全程实战演示：写材料、做PPT、整数据三大办公场景全部现场操作演示，每一个方法都有真实案例和操作路径，看完就知道回去怎么用。
提示词四要素公式：角色+任务+格式+风格，一套方法通用于所有AI工具和办公场景，学员当场练习、当场掌握。
数据安全与合规强调：结合银行行业特点，重点讲解AI使用安全准则，涉密信息、个人隐私、未公开经营数据切勿输入AI，守住合规红线。
课堂产出
服务效果
100+名员工参训，全员零基础入门
员工AI认知显著提升，消除"AI太复杂、学不会"的心理障碍
全员掌握提示词四要素公式，能独立写出清晰有效的AI指令
三大办公场景现场实操：写材料、做PPT、整数据，回去就能用
建立"用AI提效"的日常工作习惯，为后续内部AI推广奠定基础
客户评价
来自客户一线团队的真实反馈
"闫伟老师的课特别接地气，不讲那些虚的原理，都是我们银行日常工作能用得上的。以前总觉得AI离我们很远，听完课才发现，写通知、做纪要、整数据这些事，AI都能帮上忙。回去我们就开始用起来了。"
"以前我们部门同事的AI水平参差不齐，有的用得很溜，有的连工具都没打开过。这次统一培训后，大家都掌握了基本的提示词方法和办公场景用法，沟通起来也有共同语言了。"
培训现场
来自真实企业的培训现场记录
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